Widerrufsrecht
Право на отказ и връщане
Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).
- Уведомление. Потребителят изпраща изрично заявление на info@vssports87.com преди изтичане на срока.
- Връщане на стоката. В срок до 14 дни от уведомлението потребителят изпраща стоката на адреса за връщане от раздел 1. Разходите за връщане са за сметка на потребителя. Пратки с наложен платеж или с доставка за сметка на търговеца не се приемат.
- Състояние на стоката. Ръкавиците могат да се пробват на сухо и чисто място, както в магазин. Латексовата длан се износва след първата употреба. Потребителят отговаря за намалената стойност на ръкавици, използвани в игра или тренировка (чл. 55, ал. 4 от ЗЗП).
- Възстановяване. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни от уведомлението. Може да задържи плащането, докато получи стоката. Тъй като плащането е в брой, сумата се възстановява с банков превод по сметка (IBAN), посочена от потребителя, без такси за него.
- Разходи за доставка. Възстановява се цената на най-евтиния стандартен начин на доставка, който е безплатен (до офис или автомат). Допълнително заплатената доставка до адрес не се възстановява (чл. 54, ал. 3 от ЗЗП).
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя (напр. с персонализирано име или номер).
5. Законова гаранция и рекламации
Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора, която се прояви в срок от 2 години от доставката. Това се урежда от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
При липса на съответствие потребителят може да иска ремонт или замяна безплатно. Ако това е невъзможно, той може да иска намаление на цената или разваляне на договора. При уважена рекламация разходите за транспорт са за сметка на търговеца.
Рекламации се правят на info@vssports87.com с номер на поръчката, описание и снимки на проблема. Търговецът води регистър на рекламациите и отговаря в срок до 30 дни.
За липса на съответствие не се счита нормалното износване на латексовата длан при употреба. Това важи особено на изкуствена трева, изсинец или твърда настилка. Не се счита и повреда от неправилна поддръжка, например пране в пералня, сушене на радиатор или игра без навлажняване на дланта.
6. Спорове, приложимо право и промени
Споровете се решават първо чрез договаряне. Потребителят може да се обърне и към Общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) за извънсъдебно решаване на спора. При непостигане на споразумение спорът се решава от компетентния български съд.
Приложимо е българското право. Това не лишава потребителя от защитата на недиспозитивните разпоредби на правото на държавата на обичайното му местопребиваване.
Търговецът може да променя тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на нейното поставяне. Обработката на лични данни се урежда в Правилата за поверителност.
Последна актуализация: 03.10.2026.
Приложение: Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ
(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)
До: ВИ ЕС 87 ЕООД, БЪЛГАРИЯ, гр. Перник (2304), жк. Изток, Рашо Димитров, бл. 74, вх. Д, ет. 6, ап. 119, info@vssports87.com
Известявам с настоящото, че се отказвам от сключения от мен договор за продажба на следните стоки:
- Стока (модел и размер): ………………
- Номер на поръчката: ………………
- Поръчана на / получена на: ………………
- Име на потребителя: ………………
- Адрес на потребителя: ………………
- IBAN за възстановяване на сумата: ………………
- Подпис (само ако формулярът е на хартия): ………………
- Дата: ………………